Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Voraussetzung ist, dass sich die Artikel im einwandfreien, unbenutzten Originalzustand befinden und vollständig sowie originalverpackt zurückgesendet werden.

Für jede Rückgabe wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 15 % des Warenwertes berechnet. Die Rücksendekosten sind vom Käufer zu tragen.

Ausgeschlossen von Rückgabe und Erstattung sind:

• Sonderanfertigungen oder Artikel, die speziell auf Kundenwunsch produziert oder modifiziert wurden,

• beschädigte oder bereits benutzte Produkte.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, um eine Rückgabenummer (RMA) zu erhalten. Unangemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.

Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen.

Für Bestellungen von Verbrauchern gilt Folgendes:

Wenn Sie als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB bestellen, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie [hier].